Question 1

Waar vind ik mijn klantnummer?

Accepted Answer

In elke e-mail van onze spellen staat je klantnummer. Ook in de bevestigingsmail of brief van je afgesloten abonnement staat je klantnummer vermeld. Kun je je klantnummer niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 2

Waarom moet ik mijn bankrekeningnummer opgeven om een account aan te maken?

Accepted Answer

We vragen je bankrekeningnummer zodat we weten waar we je geld kunnen uitbetalen als je een (grote) prijs hebt gewonnen.

Question 3

Kan ik mij registreren bij Nederlandse Loterij met een buitenlands bankrekeningnummer?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Om mee te spelen met de spellen van Nederlandse Loterij kun je met een Europees IBAN rekeningnummer meespelen. Wel worden enkel Nederlandse verblijfsadressen geaccepteerd.

Question 4

Aan welke eisen moet mijn wachtwoord voldoen?

Accepted Answer

Om je account goed te beveiligen adviseren we om een sterk wachtwoord te kiezen. Een sterk wachtwoord is

minimaal 8 tekens lang,
bevat hoofdletter en kleine letters,
bevat minimaal 1 cijfer en 1 symbool.
Gebruik geen makkelijk te raden wachtwoord zoals namen, geboortedata of adressen.
Gebruik een wachtwoordzin die je makkelijk kan onthouden. Voorbeeld: JackPotIs90Miljoen!
Gebruik niet één wachtwoord voor meerdere websites.

Question 5

Ik ben mijn inloggegevens vergeten of heb deze niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Je kunt inloggen met je e-mailadres/gebruikersnaam. Als je je wachtwoord of gebruikersnaam niet meer weet, kun je dit opnieuw instellen. Ga naar het spel van jouw keuze en klik dan bovenaan de pagina op 'Inloggen'. Kies daarna voor 'Inloggegevens vergeten?'.

Question 6

Ik heb mijn inloggegevens opgevraagd, maar heb geen e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Kijk eerst of het bericht in de map met spam/ongewenste e-mail terecht is gekomen. De e-mail van Nederlandse Loterij met de titel "Alstublieft, uw gegevens" is de juiste e-mail. Verplaats de e-mail naar je inbox om te voorkomen dat deze in het vervolg in je spam folder terecht komt. Kun je de e-mail niet terugvinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 7

Ik ben vergeten op welk e-mailadres ik een Nederlandse Loterij account heb.

Accepted Answer

Heb je al een account op je bankrekeningnummer, maar weet je niet meer onder welk e-mailadres je dit geregistreerd hebt? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 8

Hoe kan ik online meespelen met de spellen van Nederlandse Loterij?

Accepted Answer

Je speelt mee door een account aan te maken. Dat doe je door naar het spel van jouw keuze te gaan en bovenaan de pagina op 'Registreren' te klikken. Vul je gegevens in, maak een wachtwoord aan en je bent klaar om online mee te spelen met de spellen van Nederlandse Loterij.

Registreren en inloggen
Je maakt zelf makkelijk een Nederlandse Loterij account aan. Heb je al een account of abonnement bij een van onze spellen, maar ben je nog niet eerder online aangemeld? Activeer dan jouw account.

Registreren

Eén account

Activeren

Veelgestelde vragen over het account

Meer over je Nederlandse Loterij account

Registreren en inloggen Je maakt zelf makkelijk een Nederlandse Loterij account aan. Heb je al een account of abonnement bij een van onze spellen, maar ben je nog niet eerder online aangemeld? Activeer dan jouw account.